Diet-Tactic (HKCECO)

常見問題

問:我已經於網上成功訂貨及付款,請問你們會如何送貨?

答:我們於收到訂單後,會儘快安排送貨。

  1. 訂單總數港幣$500以上 (折扣後),可免費送到工商地址。
  2. 訂單總數港幣$500以下,順豐運費到付。
  3. 顧客亦可於約定的時間來到位於鰂魚涌(近太古地鐵站)的辦公時間自取。

 *我們之送貨服務交由速遞公司安排。我們將貨品交到速遞公司後,期間所出現之送貨問題及額外收費,恕我們未能負責。

問:我可以取消訂單嗎?

答:顧客可以於出貨前四十八( 48 )小時前通知我們取消訂單。惟顧客須得到我們確認後方可作實。當貨品已經付運,訂單便不能取消。

問:可以退貨或退款嗎?

答:如顧客於收貨後發現產品出現以下情況,可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後七 ( 7 )日內進行,並提供證明以供核實。

  1. 產品已損壞 /包裝不完整
  2. 產品已過期 (特別標示使用期限的特賣品除外)
  3. 食物已經變壞
  4. 遺漏或錯誤送遞產品
  • 顧客必須就上述要求提供證明以供核實,包括:
  1. 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於SPARKLIFE / Diet-Tactics購買;及
  2. 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 私訊發送給我們作為證據。
  • 所有上述要求一經核實,我們會儘快就相同產品安排退貨及/或更換。
問:你們會如果收集我的付款資料嗎?

答:不會。我們使用VISA、MasterCard、PayPal付款及銀行過數。顧客的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留,我們毋須承擔任何有關全部或部分損失。
我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬,閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
(我們保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。)

注意事項

  • 本網站所有產品價格均以港幣計算。在本網站上展示的產品及價格僅供參考,以實際交易時的價格為準。

  • 我們保留權利可就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:所訂購的產品並無足夠的存貨;未能就顧客的地區安排送貨;或所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

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